行銷人員必殺秘技:電子郵件行銷(email Marketing) 「Loox Product Reviews & Photos」,就能夠透過電子郵件進行購買客戶之評論邀請,並給予折扣優惠。 生日禮的兌換資訊、新品搶先預購機會、針對二次回購客戶提供的折扣碼,或新會員的註冊優惠…等。 就有機會讓潛在客戶透過誘因進行消費,進而轉變成活躍會員。 ,在郵件中放入品牌介紹、客戶權益、社會責任或是社群媒體連結,都能讓會員對品牌好感度提升,並加深購買意願。 寄信最主要的目的是傳遞訊息給你的會員,如何更有效的傳遞、運用不同的情境與管道? 我們下一篇揭曉:2021 電子報行銷完整攻略 – 進階篇。 又尤其你會特別想要參考和自己具有相似品味的人的意見,當知道和自己品味類似的人都做什麼樣的選擇的時候,他們的意見會是影響你的決定的重要關鍵,此外,若有他們的協助挑選,你的購買意願一定也會大幅提升。 例如國內知名跨境電商平台Pinkoi每個月都會推出「設計誌」,用一個主題,符合現代人的閱讀習慣,搭配優質的圖文,以及簡短的文字敘述,告訴消費者應該要買些什麼、推薦買些什麼,讓人們三不五時回到該網站去逛逛。 seo 分享產品見證的心得或個案研究給訂閱用戶,讓他們覺得購買您的產品及服務是明智的決定,進而感到心情愉悅。 根據美國的權威組織 Data & Marketing Association 所作的調查,EDM 行銷是回報最高的電商行銷管道。 每投入1 元的行銷成本,就能獲得 forty four 倍以上的回報。 縱使市場千變萬化,電子郵件行銷 / EDM 行銷(Email Direct Marketing)並沒有被淘汰,仍是目前最有效的數位行銷管道。 關於CTA,您需要思考三件事:使用的詞語、您希望顧客採取什麼樣的行動和CTA視覺設計。 CTA需要強而有力的號召性用語,擺放在EDM內最明亮、顯眼的位置並且明確表達收件者若點選行動呼籲會得到什麼好處 (CTA示範如下圖所示)。 B2B行銷人能經由分析後的報表數據,優化往後的電子報行銷策略。 從中不斷測試和完善您的行銷政策,這將會是持續性的進步,協助企業找出最適合您顧客的Email行銷方式。 根據Content Marketing Institute 的報告,81%的B2B專業行銷人使用電子郵件行銷作為主要的行銷工具。 儘管社群網站及影音行銷十分風行,EDM行銷對於B2B產業來說仍然歷久彌新,是所有行銷管道中投資報酬率最高的冠軍。 因此,B2B行銷人應將電子郵件行銷視為主戰場,Meta8團隊在此與您不藏私分享8個EDM行銷技巧。 有些行銷人員為了吸引會員注意,在電子郵件主旨使用過多的特殊符號或浮誇驚人的用詞,其實很容易被收件端的垃圾郵件過濾器判斷為垃圾郵件。 讓行銷人員能夠分析數據預測客戶喜好,設計不同的行銷策略給不同的受眾們,提高客戶的滿意度,還能避免浪費行銷預算。 固定將一段時間未消費的會員名單拉出來,針對這些受眾發送專屬的信件,可以促使這些消費者回購,降低流失率。 除了剛加入品牌時收到的歡迎信,透過 Email 機器人還可以在消費者實際消費、體驗、售後服務,或特殊節日(生日),在對的時間點即時回應顧客的行為模式接觸點​​。 顯示多少人買了某項商品,絕對能顯著地增加銷量,特別是顯示使用者評論更能獲得讀者的青睞;另外,像是輔以「限時下殺」、「倒數24小時」這種聳動的內容,也會讓一些衝動型購物的消費者,不由自主地想要點開去看最後不容錯過的優惠是哪些商品。 想一想,你自己在Shopping的時候,是不是也會參考別人的意見來決定自己的選擇? 另一方面,行動化時代來臨,超過半數的人使用手機收信,因此您的EDM需要支援RWD 響應式設計。 RWD在不同螢幕上改變電子郵件頁面的排版佈局,收件者不論用手機、桌上型電腦、平板電腦皆可易於閱讀並獲得最棒的電子報瀏覽體驗。 在10年前,電子郵件行銷(Email Marketing)於歐美地區已是非常成熟的行銷方式,但在亞洲地區卻不太普及。 來自美國數位行銷業界的譯碼遞(Ematics Solutions)創辦人Paul Tenney看準這個領域,於2013年決定以新加坡為據點,正式成立公司,致力將Email Marketing這個行銷利器推廣至全亞洲。 由於Email的訂閱者在打開電子信箱時,已經有著「花時間閱讀」的心理預期,再加上都是對品牌有初步認知的人才會訂閱。 因此更容易從EDM的內容點擊到網站中,進行深度的瀏覽與互動。 透過Email 行銷,品牌就能「主動的」進行結帳提醒通知,同時適度的給予優惠訊息,就能大幅提高消費者完成訂單的意願。 現在也有許多可以自動發送「未結帳通知」的Email行銷工具,「WooCommerce Cart Abandonment Recovery」就是個相當方便的電商行銷工具。 電子報行銷的好處就是它可以追蹤,我們可以看到誰打開了這封信、在何時打開的,何時點擊了其中的連結以及下一步去了那裡,直到最後成為訂單或是放棄。 透過持續的觀察這些數字,可以找出優化的方向,和了解整體名單的健康程度。 在郵件裡加入對應品牌價值的口吻會帶給人一種個人化的感覺,同時還能建立互動。 記得,郵件不是單純拿來轟炸收件人的傳聲筒,您應該把它視為一種溝通管道。 既然您取得聯絡人的許可發信,請善加利用並培養彼此的互動關係,千萬別錯失這大好良機。 因此,您要確定行為召喚按鈕 夠醒目,吸引收件人點擊該按鈕。 像是「立即取得成功案例」、「馬上報名」、「即刻免費試用」等都是常見的CTA用語。 因此,愈重要的訊息要擺在電子報的愈上方,並保持精簡,使讀者在幾秒內抓住你想給予的重點。 其餘的詳細活動說明,以超連結的方式,引導會員至活動專頁觀看細項。 儘管數位時代下,已發展出多種行銷工具、策略,但隨著第三方 Cookie 退場、社群平台的演算法不斷改變,再加上新冠疫情帶來的影響,促使企業不得不重新審視自己的行銷策略。 現今的行銷與大數據有密切關係,AI 能為讓自動化行銷數據轉變為決策指標,準確地將數據轉變為可實際運用的行銷手法。 分析每位客人的消費行為,並發送最符合客戶喜好的行銷活動資訊。 郵件中呈現許多的內容,然而其中有許多不同的內容及物件可以做測試,例如:郵件標題、連結呈現方式、CTA按鈕等,皆是可以測試是否會達成郵件行銷目的。